Zašto je UX testiranje važno?
Ti znaš gde je sve na sajtu — kupac ne zna. Testiranje pokazuje razliku, pre nego što te košta.
Najveći problem sa sopstvenim sajtom je što ga poznaješ. Znaš gde je cenovnik, znaš šta znači naziv usluge. Kupac ništa od toga ne zna — i tu nastaju gubici koje ne vidiš.
Kako se testira bez budžeta
- Nađi pet ljudi koji nisu videli sajt i liče na tvoje kupce
- Zadaj im konkretan zadatak: „nađi koliko košta i pošalji upit"
- Traži da naglas govore šta misle dok rade
- Ćuti i gledaj — ne objašnjavaj, ne navodi
- Zapiši svako mesto na kom su zastali
Pet ljudi obično otkrije većinu ozbiljnih problema. Ono što ti se čini očiglednim, njima često nije — a to je celo otkriće.
Kada se radi
Idealno na wireframeu, pre nego što se crta dizajn. Tada ispravka košta pomeranje pravougaonika. Posle lansiranja ista ispravka znači prepravku dizajna, koda i tekstova.